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　　市民忻女士向看看新闻Knews报料平台反映，自家实际面积不到60平方米的新房装修，刚做完水电工程，施工方给出的销售订单却显示，需要消耗51根3米的热水管材，这与实际用量严重不符。此外，装修时增项繁多，令她防不胜防。记者随后和忻女士找到该门店，想要核对结算单上的建材用量是否与施工图的设计用量相匹配，然而门店工作人员却拿不出相应的设计图纸、施工图纸。门店负责人来到施工现场，并向记者表示，无图施工的行为违反了公司的相关规定，他们已对相关工作人员做出了相应处罚，另外，针对名目繁多的收费款项，部分属于员工的不当、违规操作。目前，门店已同意向忻女士退还超出合同总价的钱款。（东方网·纵相视频 孔文龙）