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哈尔滨南棵绿荫居民反映小区清雪不及时!一栋楼俩物业共管区域有纠纷-K8凯发国际官方网站

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哈尔滨南棵绿荫居民反映小区清雪不及时!一栋楼俩物业共管区域有纠纷

时期:2025-03-05 21:36:50 点击数:

  “3、4、7楼是一个物业,5、6楼是一个物业,公共区域是两个物业共同负责,共管区域有纠纷。”近日,哈尔滨市道外区南棵绿荫小区56栋居民向生活报帮办团反映,小区外楼梯设施晃动、照明系统不好用,庭院清雪不及时等,给居民出行带来不便和隐患。

  2日上午,记者来到小区了解情况,刚一进小区就看到垃圾桶旁边四处散落着垃圾。小区一楼和二楼是门市,三楼以上是居民楼,外楼梯上残留着很多冰雪。帮办记者看到,居民上下楼梯都把着扶手异常小心,楼梯和墙体相接处有明显的缝隙,有的扶手已经生锈腐烂,摇摇欲坠。居民表示,到了晚上小区漆黑一片。记者通过居民提供的视频看到,小区公共区域的照明设备几乎没有,只有单元门的灯有微弱光亮。

  七楼居民赵女士召集了几位居民向记者反映情况,她们表示,南棵绿荫小区56栋居民楼有两个物业,这种情况已经存在很多年了,3楼4楼和7楼是一家物业,归铁军物业管理,5楼和6楼是一家,归中润物业管理。赵女士说:“垃圾桶有人倒,但没人打扫散落在小区各处的垃圾,下雪后清雪不及时,尤其是外楼梯,来回踢皮球,最后都是居民自己打扫的。”

  也有业主表示,公共区域的灯几乎没有好用的,下班回家漆黑一片。一位2009年入住的居民反映,这里最早归铁路管理,3楼4楼和7楼没住户,那时小区物业做得不错。后来2013年左右楼层渐渐出售,变成了两个物业管理,楼层出现问题,找所属的物业还会处理,但涉及到公共区域,就会被两个物业相互踢皮球。居民田先生说:“56栋楼梯上的雪没有人清理,走在上面非常滑,每年冬天都有老人在楼梯上滑倒摔伤。”

  记者分别联系到中润物业的高经理和铁军物业的张经理。高经理表示:“中润物业大概是在2017 、18年开始陆续接手小区的,物业划分确实复杂,不只是按照单元,甚至细化到楼层,公共区域划分不是很明确,很多维修工作大部分是中润物业在负责。”高经理表示:“我们只负责五、六楼的住户,既然找到我们,我们就会安排人去查看,能处理就处理了。另外,我们也在跟物业办协调,能不能尽量划分成一家管理。”高经理说。

  张经理表示,铁军物业是13年开始接手南棵绿荫小区的,后来铁路又跟中润物业交接,变成了如今的模式。“公共区域是共同分担的,只要住户有需求,能做就做。”对于外楼梯积雪和照明问题,张经理说:“积雪问题马上就能处理好,照明问题只要居民反映,我们就会及时更换,楼梯扶手开焊、漏钢筋问题,我们也会处理。”

  记者联系到道外区物业办的相关负责人,该负责人表示:“造成一栋楼有两家物业的原因是因为归属不一样,公共设施是两家物业共同维护的,哪层楼出现问题就找哪层的物业。”对于公共区域的问题,该负责人表示,会督促物业尽快处理好。

  物业管理区域划分是在规划红线基础上,考虑公共区域和公用设施来划分。 怎么是按楼栋的归属来划,且一个物业管理区域应由一家物业服务公司服务的。

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