今年《政府工作报告》中提出:“做好重度残疾人托养照护服务,提升残疾预防和康复服务水平。”
近日,记者来到南开区王顶堤街道园荫里社区,探访年过八旬、肢体残疾二级的田爷爷。在上一轮的家庭无障碍设施改造中,根据田爷爷的实际需求,在卧室、卫生间、大门外楼梯都加装了安全扶手,通过小巧的设施安装,田爷爷行动起来比之前方便多了,他的老伴儿蒋奶奶,对残联工作更是赞不绝口。
2025年天津20项民心工程落实相关工作:为全市3800户重度困难残疾人改造家庭无障碍设施。
走进田爷爷家中,最大的感觉就是特别干净,没有杂物,蒋奶奶常说:“我连一个空药瓶都不留。”
田爷爷今年80岁,因脑梗后遗症,导致右侧肢体无力,说话口齿不清。“他脑梗后,走路就特别费劲,被鉴定为肢体残疾二级,以前起床、上厕所可费劲了,他自己根本使不上劲儿。”蒋奶奶介绍,“每次他从床上下来的时候,我都得撑着他、扶着他,他比我胖,有时我一个人真是弄不动。他在厕所里也经常摔跤。为了帮他走路,我练得都特别有劲儿了。”说着,蒋奶奶还向我们展示了她胳膊上的肌肉。
据园荫里社区残协专职委员介绍,得知田爷爷家里的情况后,他们主动上门了解情况,并报告给上级残联部门。南开区残联工作人员到田爷爷家中实地走访,仔细查看了卧室、客厅、卫生间、阳台等地方存在的问题和隐患,对需要改造的位置逐一分析,又和田爷爷、蒋奶奶一起交谈,了解他们的需求。
“当时残联来人了解了情况,还进行了现场测量,和我们商量后定下来,在卧室床铺旁边、卫生间坐便器旁边,还有一出门下楼梯处,这三个地方装扶手。”蒋奶奶回忆说。如今,蒋奶奶所说的三个扶手,成了田爷爷的“好帮手”。
“卫生间有了扶手,真是太方便了,无论上厕所,还是洗澡,我自己都有扶着的地方了,完事后拉着扶手就能站起来,有时老伴儿不在身边,我也能自己照顾自己了。”田爷爷虽然吐字不是很清晰,但大家也能基本上明白他的意思。
“现在老伴儿一个人,就能自己下地,我们想不到扶手装在这些位置,能这么有用,多亏了残联。”蒋奶奶说,“有了门口的那个扶手,他出门的时候就方便多了,只要天气好,我都带他去附近的小公园晒晒太阳。我记得施工那天,来了不少人,尤其装门口扶手的时候,为了让扶手牢固,往下挖得挺深的,师傅干活时可没少出汗。”
听蒋奶奶说,以前不方便活动时,田爷爷的活动少,整个人都闷了很多,“自从安装了扶手,老伴儿活动起来方便多了,话多了起来,人也变得开朗多了,有时还能听到他看电视时傻乐呢。”
在南开区,有很多像田爷爷一样的残疾人家庭,他们也享受到了无障碍改造带来的成效。南开区残联无障碍改造工作负责人介绍,“近年来,我们在为残疾人进行传统无障碍改造项目的基础上,引入了智能科技,推动了信息化助残。同时,通过实地调研,根据残疾人的实际需求,为他们安装了门铃提示系统等几大类智能信息化无障碍设施。我们还教残疾人安装和使用语音软件,用来操作手机和电脑,让残疾人感受到数字化、信息化给生活带来的便利。”
据天津市残疾人综合服务中心家庭无障碍改造工作负责人杨晶介绍,今年,市残联依托残疾人大数据系统,精准提取重度、低保低收入等困难残疾人家庭信息,深入调查其居家生活的不便之处,由专业工作人员提供无障碍改造解决方案,让“数据多跑路,群众少跑腿”,实现了“项目找人、服务上门”,确保了服务的精准性和高效性。
与往年相比,今年的改造工作更加注重精准分类,针对一户多残、多重残疾、老养残、残养老等特殊家庭,市残联根据残疾类别与家庭结构的不同,采取“三结合家改方法”,即“残疾人与家庭”结合、“无障碍与辅具服务”结合、“生活与康复”结合。制定多元化改造方案,确保无障碍家居环境能够兼顾生活、康复、出行等多方面需求。杨晶表示,“在改造过程中,残疾人工作者与改造工程师严格按照‘一户一案,一户一策’的原则,融入‘智能化无障碍改造’元素,依托智能科技和人性化设计,通过巧改妙改,综合解决不同家庭类型的实际困难。”
为确保改造项目的安全性、实用性和延续性,市残联建立了市、区、街(镇)、社区,四级残疾人工作体系,形成管理闭环。“我们从方案设计、产品优选、施工质量到使用培训,每个环节都制定了细化标准,确保项目高质量完成。下一步,市残联将进一步优化服务流程,扩大受益范围,为更多残疾人家庭创造更加美好的生活环境。”杨晶说。
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