近日,一张湖南某大学保洁阿姨蜷缩在厕所隔间休息的照片,让“1平方米的生存空间”引起全网关注,“保洁员休息室不该是厕所最后一格”的话题直冲热搜,年轻人掀起社交媒体接力,呼吁为这一群体设置“带软垫的折叠床、24小时热水”的休息室。
劳动报记者实地探访上海多家商场,发现保洁员日均工作几乎都达12小时,休息成为奢侈,高强度的工作负担更需关注。
令人欣慰的是,这场在网上、由年轻人的共情发起的行动,其实在上海早有举措,上海市总工会两年前启动的工间休息室等,就专为一线职工设计建设了休憩场所。
引起这场年轻人社交媒体呼吁接力的,是一张大学保洁阿姨休息室的照片:厕所尽头的一个隔间,墙上挂着外套,日用品堆放在两个塑料凳上,一双鞋和清洁工具塞在凳子下面。这个被压缩进1平方米隔间的生存空间,刺痛了网友的眼球,随后一张张类似的场景照片涌现在网络上——保洁人员蜷坐在硬邦邦的凳子上打盹、在楼梯间里吃饭、躲在楼梯拐角看手机。
“为什么保安、物业都有休息的地方,就阿姨没有?”年轻人们共情保洁阿姨的处境,他们自发在网上发帖接力。有人发帖,建议大家通过网上政府服务平台的民生保障服务专区提交建议,有人顺着网线奔走相告,一段段“呼吁能够给保洁阿姨设立休息室”的帖子在评论区刷屏,他们大多是大学生或初入职场的年轻人,希望通过转发将“24小时热水和带锁储物柜、带软垫的折叠床、微波炉”等明确需求传递出去,让雇佣保洁人员的企业能够看见。
记者实地探访了上海多家商场发现,保洁员工作时间大多在10至12个小时,一名保洁员往往需要负责一座小型商场的两层楼卫生工作,基本没有可以休息的地方,高强度的工作也让他们根本无暇休息。
在上海西南部一大型商场,记者在保洁员王阿姨的口头指引下,穿过人流密集的走廊,绕行至地下停车场旁消防通道的楼梯拐角处,那里散落着干净的纸壳和泡沫板。负责卫生保洁的王阿姨说,如果想休息,可以坐在这些纸壳上。
记者走访发现,网络上多张保洁员利用厕所隔间做休息室的情况在上海并不多见,商场厕所每间隔间都需要对外开放,根据商场管理规定,每层厕所仅配备微型清洁工具柜,主要工具间则集中在商场B2层设备区,距离王阿姨负责的工作区域步行需10分钟以上,因此,王阿姨只能在楼梯拐角处暂作休息。
事实上,王阿姨并没有多少时间休息。她告诉记者,自己早上8点开始工作,晚上10点结束,除了吃饭时间,基本就是不停地走动、换垃圾袋、擦台面。
王阿姨并非个例,一名在中型商场工作的甘肃保洁阿姨告诉记者,4层楼的商场仅雇佣了8名保洁员,她的工作时间也是早八点到晚十点,在商场开门前,她需要先把地面拖干净、栏杆扶手擦干净,十点商场开门后,工作重心转移到洗手间的维护。“人是停不下来的,头发要捡,垃圾桶要换,来几个人垃圾桶就满了。”这位甘肃阿姨长期从事商场保洁,一年前,她从闵行一家小商场离开,“商场都差不多的,住宿睡大通铺,不包饭,一天都没得休息。”
“10个人要做一整个商场的保洁,我一个人要弄2层楼。”在市中心一商场工作的河南保洁阿姨说,上班期间,唯有每天吃中饭与晚饭的两个小时里,她可以得闲刷刷短视频。
3月18日,有网友发帖称,他们公司把临时安排在门口的卫生巾自助区换成了保洁阿姨休息区,后续行政部门还将把空房间重新布置,给保洁阿姨休息专用……“评论区的大家如果平时可以接触到保洁阿姨,帮忙了解到阿姨们的休息需求,都可以随时后台滴滴我们!”在万千条呼吁为保洁阿姨建休息室的帖子里,一家床垫商家发出了“给到阿姨一些切实帮助”的声音。不仅有品牌商家愿为保洁阿姨作出贡献;也有大学生们在评论区里讨论,自身注意哪些方面可以减轻保洁阿姨的工作量。
其实,为一线职工建休息室,工会早已在行动。2023年,上海市总工会将“建设改善一批医务、公交、地铁、环卫公厕职工工间休息室”列入当年实事项目,并在年底超额完成;2024年,“建设改善1000间生产一线职工工间休息室”再度被纳入服务职工实事项目,这一年,市总工会将目光聚焦在身处苦脏险累岗位的生产制造建设一线职工,全年完成建设改善工间休息室1050间,超额完成年度总目标,每年服务生产一线万人次。
相关人士呼吁,希望保洁阿姨这一群体也能够得到同样的关注,保洁公司、商场应将保洁休息地点纳入考虑,保障保洁阿姨的权益,加强劳动保护措施。
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