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当“巴扎”遇上“基金”city不city?

时期:2025-06-24 08:57:22 点击数:

  刀钝了到哪里可以磨?年纪大的老人在哪里可以方便理发?鞋跟脱了去哪里修?家里的灯、电饭锅坏了找谁修?电动车、自行车坏了去哪修?......这些是铁路花园社区居民的日常烦恼,“小修小补”看似不起眼,却与居民的生活息息相关,铁路花园社区的干部们为了解决这些“小烦恼”,一直努力着,由此,也开启了由“小修小补”引起的社区治理之路。

  铁路花园社区辖区面积0.34平方公里,辖区有4个居民小区,总人口2029户4866人,其中,60岁以上老人1498人,占总人口的30.8%,80岁以上高龄老人131人,占总人口数2.6%。辖区老年人群体比较大,对于“小修小补”的诉求大;家庭用家电家具等因损坏无法使用,就会往楼道内堆放,造成安全隐患;辖区内多元主体丰富,但共同合作的机会少;居民需求多样,但社区服务单一。

  为解决上述问题,铁路花园社区党委坚持党建引领,多次组织意见征集会,广泛召集社区内党员、居民、楼组长、物业、业委会、业主代表等多方参与,了解居民对“小修小补”、如何发挥社区能人、商户和企业的积极性的看法与态度,鼓励居民集思广益,为解决问题提出切实可行的建议。

  随后,社区党委书记以身作则,发动网格员、党员居民发掘退役军人、居民、商户和公司中的能人、热心人,这期间,越来越多社区居民彼此认识了解,也知道了要解决的问题,逐渐成为“小修小补”便民巴扎土壤上的一颗颗“种子”。

  组建“小修小补”便民巴扎志愿服务队伍。2023年,在组建志愿者的初期阶段,由党员和网格员组建的志愿者队伍迅速与居民建立紧密联系,磨刀能人、理发能人、退役军人、家电维修达人、修鞋店、卫生服务站、垃圾回收站、老年日间照料中心等众多居民、商户纷纷加入,一支由多元主体共同参与的“小修小补”便民巴扎志愿者团队就此成功组建。在社区党委的带领下,志愿者们商定开展“小修小补”便民巴扎活动的时间节点和方式方法,“小修小补”便民巴扎开设有公益摊位,如理发摊、磨刀摊、家电维修摊、义诊摊,有商户蔬菜水果和小吃摊,暑期还有孩子们跳蚤市场加入其中,“小修小补”便民巴扎每两月开展一次,为居民提供各项生活类服务,也让社区基层治理的能力提升了。

  从2023年开始运行,对“小修小补”便民巴扎开展情况进行反思,已经建构起了居民之间社区支持网络,但最关键的问题随之而来,没有项目资金,“小修小补”便民巴扎志愿服务如何持续?

  为解决“小修小补”便民巴扎如何持续开展的问题,以社区社会组织退役军人协会为主体,申报了首届乌鲁木齐市公益创投项目---“一抹军绿爱上门”为老服务项目,主要服务辖区80岁以上高龄老人、失能老人、空巢老人和独居老人等,运用社会支持理论和社区照顾模式中的“由社区照顾”的策略,进一步加固通过“小修小补”便民巴扎建立起来的社区居民社会支持网络,除了为一般居民提供服务外,重点为辖区80岁以上高龄老人、独居以及空巢老人提供便民巴扎上门,满足他们的生活服务诉求。

  2024年,在公益创投项目的带动下,开展的“小修小补”便民巴扎活动,有退役军人协会的力量参与其中,他们有较强的责任心,不怕吃苦,而且会磨刀、维修家电等“小修小补”的技能,成立了这样一支有组织的队伍,保证了便民服务不断链。有项目资金的支持下,购置了“小修小补”便民巴扎的摊位桌、宣传展板、“小修小补”工具箱,为便民服务提供了物质保障。

  “小修小补”便民巴扎在原有的基础上新增了废品回收、垃圾分类、惠民政策和法律咨询、门窗维修等项目,邀请超市、商户可以售卖商品,这是一场开在“家门口”的便民服务巴扎,实实在在为居民生活提供了便利。同时,为80岁以上高龄老人、独居老人以及空巢老人等特殊困难老年人上门开展理发、磨刀、维修水龙头、开关等,上门为他们安装助浴凳、扶手、夜间感应灯、应急报警器等适老化设备,帮助老年人安度晚年。

  乌鲁木齐市民政局支持的公益创投项目为“小修小补”便民巴扎项目不断成长与发展注入了一剂强心针,激活了社区基层治理活力。但是,铁路花园社区党委深知“授人以鱼,不如授人以渔”,该项目要长久的持续下去,还得多方链接资源。为了达成这个目标,社区党委通过公益创投项目提供的平台,不断整合资源,找到了一条造血之路。

  为了让“小修小补”便民巴扎能够枝繁叶茂,逐层深入扩大便民服务的“朋友圈”,铁路花园社区成立了社区公益基金,便民巴扎邀请辖区商户、超市等加入,活动中水果、蔬菜、百货等商品售卖后,将10%的利润纳入到社区公益基金中,用于回馈和服务社区居民。

  2024年4月,铁路花园社区与兵团红石慈善基金会共同合作,建立了“铁路花园社区公益基金”,通过整合辖区内的慈善资源、动员辖区各方力量,把“你的事”、“我的事”,变成“我们的事”,为辖区居民打造共建共治共享的“社区治理共同体”。我们尝试过的捐款途径有“小修小补”便民巴扎集市、利用七夕节、中华慈善日、99公益日等节点、动员辖区居民商户和公司捐款、项目化运作等,截止目前,共筹集资金10000多元,主要用于小区安装非机动车电动车棚、购买可移动的居民议事桌椅、购置中老年群体活动设施以及开展了2场老年人重阳节活动。

  2024年,以“需求导向+资源整合+项目化”的服务模式,利用社区公益基金为22街小区安装非机动车电动车棚。以前,22街小区里的电动车乱停乱放,影响出行和环境,但把电动车搬回家充电又存在安全隐患,小区居民反映强烈。7月,“小修小补”便民巴扎志愿者通过走访、问卷星等形式,征求居民的意见建议,在居民群发起“10元捐建非机动车停放点”项目,小区居民、党员、商户踊跃捐款。8月底,小区车棚建成,这个车棚就成了居民们的新宠,能让电瓶车免受风雨侵扰,更重要的是,它解决“电瓶上楼”和“高楼飞线”了,让居民的生活更安心。

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  当“小修小补”便民巴扎遇上“社区公益基金”,产生了强烈的聚变效应,不仅仅局限于便民服务,不断向社区基层治理其他领域延伸,展示了强大的生命力。

  通过营造具有“烟火气”的“小修小补”便民巴扎,把辖区的能人聚拢在一起,为辖区居民解决生活中的“小麻烦”,比如理发摊位,一个剃刀、一把剪子、一把梳子、一块毛巾,准备好工具,穿上志愿服务马甲,社区商户就可以为有需要的老人一边理发,一边亲切地和老人唠家常,社区治理的细功夫就在这一剪一剪之中。而巴扎中孕育出了“社区公益基金”,为社区治理提供了新的思路和视野,小小的巴扎发挥出巨大的溢出效应,看似一件小事却成功撬动了社区治理的“大事”。每个社区都有属于自己的独特“巴扎”和“基金”,它或许是一个具体事物,或许是一种凝聚人心的力量。接下来,铁路花园社区将继续探索社区治理新场景,打造“人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享”的城市治理共同体。

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