高台县城关镇新建东村社区以党建为引领，创新推行基层网格化治理模式，将治理触角延伸至社区每一个角落，实现了从“被动响应”到“主动服务”的转变，让基层治理更精准、更高效、更有温度，切实提升了居民的获得感、幸福感和安全感。
“以前我们办事找社区，现在找网格员就行了，方便了很多！”家住九发家园的李阿姨感慨道。这一变化，源于社区构建的“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—社区网格员”网格组织架构。
社区将辖区划分为6个基础网格，每个网格均由一名社区干部担任专职网格员，同时选配楼栋长、单元长及志愿者作为兼职网格员，形成了“党支部书记牵头抓总、网格员分片负责、党员骨干带头参与”的治理格局。
“我们要求专职网格员每天必须定期走访，特别是独居老人、患重病家庭、残疾人、低保家庭这些重点群体，要做到‘底数清、情况明、需求准’。”社区负责人介绍。网格员身兼“政策宣传员、矛盾调解员、民情收集员、服务代办员”四重角色，成为了连接社区与居民的桥梁纽带。
“真没想到，我反映的楼梯间扶手松动的问题，1个小时后，扶手就维修好了。”天和家园的居民赵师傅向社区网格员肯定地说道。因家中有老人，上下楼十分不便，她抱着试试看的心态向网格员反映了需求。
接到诉求后，网格员立即将其记入“记事本”上，并迅速联系小区业委会负责人现场勘察，仅用2个小时就完成了扶手维修。
这是新建东村社区推行民生实事“清单化办理”的一个缩影。社区以网格化治理为载体，通过网格收集、支部梳理、分类办理的流程，精准对接群众需求，把服务真正送到了居民“心坎上”，实现了“件件有回音、事事有着落”。
“各位居民大家好，今天社区邀请到了县医院康复科医生，为大家讲解高血压、心脏病等常见病预防知识……”在各小区党群睦邻中心活动室，社区邀请专业人员不定期对辖区居民开展健康知识讲座，从常见病预防到健康饮食、健康锻炼等通俗易懂的语言和专业知识提高居民的健康理念，受到居民一致好评。
为提升网格治理效率，社区积极打通“线下走访＋线上平台”联动渠道。线下每周五下午定期召开“网格议事会”，网格长集中汇报本周排查的“电动车乱停”“宠物扰民”等矛盾问题，集体商议解决方案，明确整改责任人，确保问题“不拖延、不积压”。
线上，依托社区楼院微信群，及时推送政策解读、防诈知识等信息，并针对群众提出的医保报销、邻里矛盾等热点问题，社区网格员第一时间答疑解惑，让居民“足不出户解难题”。
新建东村社区党建引领下的网格化治理，如同温暖的星光，照亮了社区居民的幸福生活。今后社区将继续深化党建引领作用，在精细化治理、多元化服务的道路上不断探索，让“红色堡垒”在基层一线持续焕发新活力，把基层治理模式落实落细。（盛丽娟）
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