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入户唠家常走访听心声

时期:2025-12-19 12:38:17 点击数:

  为弘扬中华民族扶残助残的传统美德,近日,西固区西固城街道兰棉厂社区工作人员与网格员开展了一次特殊的“暖心走访”。深入部分残疾居民家中,以“串门子、拉家常”的方式,面对面倾听心声,零距离感知他们的生活日常与所思所盼。

  “张师傅,这几天变天,您这老寒腿感觉怎么样?上次说楼梯扶手有点晃,我们联系物业来看过了,现在稳当了吧?”在居民家中,社区工作人员熟稔地拉起家常。走访不再是简单的“看望”,而是如同邻里串门般自然。大家围坐在一起,话题从身体健康、日常起居,慢慢聊到近期的社区变化、兴趣爱好乃至生活中的小烦恼和小期盼。

  “孩子们工作忙,不常在身边,你们能常来坐坐,说说话,我心里就特别敞亮。”独居的视障老人王奶奶握着工作人员的手说。聊天中,工作人员不仅了解了她的生活细节,还帮她用手机调试好了广播软件,方便她收听节目。

  “有时候,比起物品,真诚的倾听和用心的陪伴更能让人打开心扉。”一位参与走访的社区网格员感慨。这次走访,看似只是“聊聊天”,却让社区更细致地掌握了残疾居民在生活适应、社会参与、情感支持等方面的真实状况与个性化需求。许多在正式场合未必会提及的“小事”“琐事”,在轻松的家常氛围中娓娓道来,成为了社区精准改进服务的第一手资料。

  兰棉厂社区负责人表示,常态化、接地气的走访聊天,是社区与居民特别是残疾居民保持紧密联系的重要纽带。兰棉厂社区将继续深化这种“入户谈心”模式,将倾听来的“家常话”转化为改进工作的“任务单”,切实营造一个更具包容性、支持性和人情味的社区环境,让每一位居民,都能感受到归属与温暖。

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